Trik Toyota Pulihkan Kepercayaan Konsumen

(Kompas.com, Jumat : 8 Oktober 2010)

Toyota Motor Corporation terus berupaya mengembalikan kepercayaan konsumennya akibat krisis recall yang terjadi awal tahun lalu. Caranya, memberikan layanan standar servis baru untuk dua merek Toyota dan Scion.

Di Amerika Serikat (AS), kampanye ini disebut Toyota Care and Scion Service Boost yang menawarkan perawatan berkala dan panggilan darurat 24 jam selama dua tahun atau 25.000 mil (40.225 km).

"Kedua perawatan ini dikembangkan untuk meningkatkan nilai jual kepada konsumen dan meningkatkan kepercayaan di benak mereka," ujar  Bob Carter, Vice President Toyota Division AS, seperti dilansir autonews.com (07 Oktober 2010). . . . . . . . . . . . . (baca selengkapnya)

Artikel Lengkap dikompilasi oleh/ HUBUNGI :

Kanaidi, SE., M.Si  (Penulis “Buku Dasar-Dasar PERIKLANAN”, Service Quality and Motivation Trainer, Dosen Marketing Management,  Praktisi Bisnis)

email : kanaidi@yahoo.com atau kanaidi963@gmail.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id

Jln. Sariasih No. 54 BANDUNG 40151

HP. 08122353284 - 087822984716  Telp/Fax. 022-4267749

PIN BBm : 27CBC148      

Facebook : Kanaidi Ken & Kanaidi Ken Part II

-------------------------------------------------------------